الأسئلة المتكررة
-
نقوم بالشحن من هولندا إلى معظم الوجهات داخل أوروبا وآسيا والشرق الأوسط وأوقيانوسيا وأمريكا الجنوبية وجنوب أفريقيا. ستتمكن من اختيار بلدك وإضافة تفاصيل عنوانك عند إتمام الطلب. إذا تمكنت من العثور على بلدك، يمكننا الشحن إليك!
للأسف في الوقت الحالي، بسبب الوضع السياسي الراهن، أوقفت شركات الشحن لدينا التوصيل إلى أوكرانيا وبيلاروس، لذا لا يمكن التوصيل إلى هذه المناطق.
لوجهات في أمريكا الشمالية والوسطى، يرجى زيارة موقع الولايات المتحدة الخاص بنا.
-
المنطقة
تكلفة الشحن للطلبات التي تزيد عن 40 يورو
تكلفة الشحن للطلبات أقل من 40 يورو
الاتحاد الأوروبي مجانًا €5.95 المملكة المتحدة، المنطقة الاقتصادية الأوروبية، أوروبا (غير الاتحاد الأوروبي)، تركيا مجانًا €9.95 الشرق الأوسط، أوقيانوسيا، آسيا €35 €35 أمريكا الجنوبية، جنوب أفريقيا €40 €40 إذا كنت تعيش في المملكة المتحدة أو منطقة التجارة الحرة الأوروبية (EFTA) أو في أي مكان خارج الاتحاد الأوروبي، قد تُفرض ضرائب ورسوم استيراد عند التسليم.
للطلبات التي تُشحن إلى أمريكا الشمالية، استخدم موقعنا الولايات المتحدة الأمريكية للحصول على أوقات نقل أسرع وتكاليف شحن أكثر توفيرًا.
يتم فرض رسوم منطقة الخدمة الموسعة من UPS بقيمة 30 يورو بالإضافة إلى أسعار الشحن القياسية على الشحنات إلى الرموز البريدية التي تعتبرها UPS "بعيدة".
-
نحن نبذل قصارى جهدنا لتجهيز الطلبات خلال يوم إلى يومين عمل. يتم شحن الطلبات عبر GLS أو UPS حسب الوزن والوجهة. تصل معظم الطلبات خلال 1-8 أيام عمل.
-
عندما تصل طلبك، افتحه وألق نظرة. إذا كان هناك أي شيء غير متوقع، أو تعرض للتلف أثناء الشحن، أو لا يناسبك بشكل صحيح، أخبرنا وسنقوم بحل المشكلة.
-
لا مشكلة! نحن نقدم استردادًا كاملاً وجزئيًا بالإضافة إلى التبديل. اقرأ المزيد هنا.
-
نظرًا لطريقة صنع منتجاتنا، لا يمكننا تخصيص العناصر الفردية. بشكل عام، لا يمكننا تغيير نوع الورق في الدفاتر عما هو مدرج أو تغيير الألوان، لكننا دائمًا سعداء لسماع ما تود رؤيته من منتجات جديدة في المستقبل!
-
شركة Kspill Productions ذات المسؤولية المحدودة
725 شارع SW Umatilla
ريدوند، أوريغون 97756
hello@cognitivesurplus.eu
CS EURP BV
Kroonwiel 2
6003BT ويرت
هولندا
https://pcm.li/L7ArXin3
التواصل
هل لديك سؤال حول أحد منتجاتنا؟ هل لديك فكرة رائعة لمنتج تود رؤيته؟ هل هناك خطأ ما في طلبك؟ استخدم هذا النموذج للتواصل معنا. نعدك بالرد عليك فورًا، وإذا كان هناك خطأ ما، سنبذل كل ما في وسعنا لتصحيحه.
نمنح موظفينا إجازات في الليل وعطلات نهاية الأسبوع ليتمكنوا من قضاء الوقت مع عائلاتهم. يرجى التحلي بالصبر إذا كنت ترسل بريدًا إلكترونيًا خارج ساعات العمل. يقع فريق دعم العملاء لدينا في مقرنا الرئيسي في أوريغون، الولايات المتحدة الأمريكية.