Nous n'avions même pas vraiment réalisé que nos pratiques d'embauche étaient uniques jusqu'à ce que nous commencions à remporter des prix pour notre lieu de travail inclusif. Il nous a toujours semblé juste de fournir des aménagements pour certaines des personnes remarquables que nous avons eu le grand plaisir d'employer.
Nous avons reçu beaucoup de questions sur nos expériences et souhaitons en aborder quelques-unes ici. Tout d'abord, quelques statistiques sur la composition de notre entreprise.
Notre personnel actuel a un âge allant de la vingtaine à la fin de la soixantaine. Nous maintenons un équilibre assez équilibré des genres et des orientations. Notre entreprise est dirigée et détenue par une femme issue d'une minorité, et 30 % de notre personnel a un handicap.
Quels types d'aménagements avez-vous mis en place pour vos employés ?
Bien qu'il soit vrai que chaque personne a des besoins spécifiques uniques, en général, les aménagements se répartissent en catégories.
- Aménagements physiques : nous avons fourni du matériel permettant à une personne malvoyante d'interagir confortablement avec l'ordinateur, modifié la taille et la police des étiquettes et des bons de livraison, et reformaté les informations pour que les personnes de la communauté I/DD puissent travailler avec nos systèmes. Nous avons modifié et fourni du matériel spécialisé pour permettre à une personne avec un handicap physique de travailler sur notre surface d'entrepôt. Nous autorisons également le port de casques audio pendant le travail, ce qui peut aider les personnes autistes et anxieuses à rester calmes et concentrées.
- Aménagements lors de l'embauche : souvent, les adultes I/DD et ceux du spectre autistique ne réussissent pas bien les entretiens, nous avons donc travaillé avec des coordinateurs et des aides pour réaliser des entretiens de travail ou des périodes d'essai afin d'évaluer la capacité d'une personne à effectuer un emploi.
- Flexibilité des horaires : parfois, un poste à temps plein est trop exigeant pour une personne, nous avons donc proposé des horaires personnalisés et du travail à temps partiel lorsque cela est possible.
- Modifications de la description de poste : (nous avons beaucoup fait cela) si une personne en situation de handicap excelle dans une partie du travail mais ne peut pas en effectuer une autre, nous faisons de notre mieux pour réorganiser les tâches afin de permettre une spécialisation.
- Formation supplémentaire : parfois, une personne a juste besoin d'un peu plus de temps pour apprendre une tâche, la désignation d'une personne référente pour répondre aux questions supplémentaires, ou la volonté de refaire la formation si nécessaire est souvent tout ce qu'il faut pour retenir un employé.
Ce n'est pas simplement de la charité ?
Ce n'est absolument pas de la charité. Trouver une bonne adéquation entre le poste et l'employé peut être un peu un art, et cela demande un peu d'ajustement, de patience et d'efforts supplémentaires, mais au final, trouver cette adéquation est bénéfique pour toutes les personnes concernées. Nous avons trouvé certains de nos employés les plus engagés et fiables en étant simplement un peu accommodants. Permettre à une personne qui autrement ne pourrait pas trouver une carrière significative de réussir et de maintenir un emploi à temps plein enrichit notre lieu de travail et offre une structure à ses journées qui peut déclencher une cascade d'autres changements positifs.
Attendez-vous des travailleurs en situation de handicap qu'ils respectent les mêmes normes que les adultes neurotypiques ?
Oui, absolument. Une fois formés, tous sont censés accomplir leurs tâches selon les mêmes standards. Nous trouvons cela très important pour le moral. Personne ne veut avoir l'impression qu'on attend d'eux qu'ils fassent plus pour le même poste et salaire que leur collègue.
Quels types d'emplois occupent vos employés en situation de handicap chez Cognitive Surplus ?
Nous avons des employés en situation de handicap dans tous les domaines de notre entreprise, de la haute direction jusqu'aux postes d'entrée en entrepôt.
Quelles ressources existent pour m'aider à commencer à travailler avec des adultes en situation de handicap ?
Le bureau de réadaptation professionnelle de votre état est un excellent point de départ. Nous avons également travaillé avec le Programme de Transition des Jeunes de Portland, qui aide les lycéens en situation de handicap à trouver un emploi significatif. S'il y a un programme Project Search près de chez vous, vous pouvez aussi les contacter – c'est un programme vraiment impressionnant et complet.
